DEDAŞ’tan müşteri memnuniyet anketi!

Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş (DEDAŞ) Diyarbakır Bölge Müdürlüğüne ait Müşteri Memnuniyeti Merkezi gezici aracı Kurtalan’da bulunan abonelerine hizmet vermek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Parkı karşısına stant açarak Kurtalanlı abonelerin talep ve isteklerini yerinde dinleyerek, bu isteklere yönelik ilgili çalışmaları başlattı.

Kurtalanlı aboneler Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş’nin devreye koyduğu ve büyük kolaylık sağlayan bu hizmet noktasının faydalı bir uygulama olduğuna değinip elektrik dağıtımıyla ilgili talep ve isteklerini ilk ağızdan bölge müdürlüklerine ulaşabildiklerine vurgu yaptı.

Müşteri Memnuniyeti Merkezi aracında hizmet veren görevliler ise Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Diyarbakır Bölge Müdürlüğüne bağlı olduklarını ve toplam 3 araçla Güneydoğu Anadolu Bölgesinde bu hizmeti verdiklerini söyleyerek “Amacımız, abonelerimizin dağıtımla ilgili talep ve isteklerini kayda almak ve dilekçe yoluyla ilk ağızdan yetkililere ulaştırmaktır. Bu konuda büyük başarı elde ettiğimizi belirtmekte fayda var. Çünkü birçok abonemizin talep ve istekleri bu yolla çözüme ulaşılmıştır.” ifadelerinde bulundular.

(Abdulaziz ÖZCAN)