Kurtalan’da 39 yıldır esnaf olan Meki Aydın işletmesine ait yazar kasa pos cihazının Beko yetkili servisi elemanları tarafından yapılan bakım çalışması sonrası bozulduğunu iddia ederek mağduriyetinin bir türlü giderilmediğini söylüyor.
Kurtalan’da 1984 yılından beri esnaf olan Aydın Ticaret sahibi Meki Aydın, işletmesine ait yazar kasa pos cihazının Beko yetkili servisi görevlileri tarafından yapılan bakım çalışması sonrası bozulduğunu ve durumu Siirt merkezde faaliyet gösteren Beko yetkili servis şubesine ilettiği halde mağduriyetinin giderilmediğini söyledi.
Aydın, 1 hafta önce Beko yetkili servisi tarafından arandığını ve işletmesine ait yazar kasa pos cihazının bakım süresinin geldiğini buna istinaden onay vermesi halinde servis görevlileri tarafından cihaza format atılarak bakımını yapılacağı bilgisini aldığını söyleyerek yetkili servisin talebini kabul ederek yazar kasa pos cihazı bakım kaydı yaptığını söyledi.
Birkaç gün sonra Beko yetkili servis görevlilerinin dükkanına geldiğini söyleyen Aydın, “Cihaz hakkında birkaç soru sordular. Bende cevapladım sonra yazar kasa pos cihazıma program yüklemeye başladılar, dakikalar sonra işlem tamamlandı deyip hırdavat dükkanımdan ayrıldılar. Müşteri olmadığı için bende o gün yazar kasanın çalışıp çalışmadığını kontrol edemedim. Ertesi gün satış yaptıktan sonra işlemi yazar kasaya kaydederken cihazımın çalışmadığını fark ettim.” dedi.
Cihazının çalışmadığını geç anlayan Aydın, Beko yetkili servisini aradığını ve durum kendilerine izah ederek yardım talebinde bulunduğunu ifade ederek “Yaptığım yardım talebinin ardından işletmeme gelen servis yetkilileri cihazı kontrol ettikten sonra bana cihazın çalışmadığını ve 2 bin lira üzerinde onarım masrafının olduğunu söylediler. Bende kendilerine yaptıkları bakım işlemi sonrası cihazımın bu hale geldiğini söyledim. Fakat kedileri bu durumun yaptıkları işlemden kaynaklanmadığını ve sorumlu olmadıklarını söylediler.” açıklamasında bulundu.
Sorumluluk kabul etmeyen servis yetkilileri hakkında davacı olduğunu belirten Aydın, Ticaret Mahkemesinde dava açacağını ve hakkını sonuna kadar arayacağını vurgulayarak “Ne olduysa o gün yapılan bakım işleminde sonra oldu. Resmen dolandırmaya çalıştılar beni bakım adı altında cihazımı bozup benden onarım için ayrıca ücret almaya çalıştılar. Ben kesinlikle kabul etmiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.” sözlerini kullandı.
