Mahalle sakinleri, özellikle uzaktan çalışanlar, öğrenciler ve internet üzerinden işlem yapan esnafın mağduriyet yaşadığını ifade etti. Vatandaşlar, arızanın uzun süredir devam etmesine rağmen yetkililerden kesintinin nedeni ve çözüm sürecine ilişkin açıklama yapılmamasına tepki gösterdi.
İnternet hizmeti sağlayıcılarına yapılan başvurularda arızanın devam ettiği bilgisinin verildiğini aktaran vatandaşlar, sorunun bir an önce giderilmesini ve kamuoyunun bilgilendirilmesini istedi.
Kesintinin altyapı kaynaklı bir arızadan mı yoksa bölgesel bir teknik sorundan mı kaynaklandığı konusunda resmi bir açıklama yapılmazken, internet erişiminin ne zaman normale döneceği henüz bilinmiyor.