Siirt'te Pancar Taşımak İçin Helikopter İsteyen de Oldu, Çamaşır Makinesi Bozulan da 112’yi Aradı

Siirt'te 112 Acil Çağrı merkezlerine 2025'te gelen çağrıların yüzde 50'den fazlasını gereksiz aramalar oluşturdu.

Siirt 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Sami Bozkurt, her çağrının "acil durum" olarak karşılandığı merkezde gereksiz çağrı oranın bilgilendirme ve eğitim faaliyetleriyle her geçen yıl düştüğünü söyledi.

"Merkezimizin hizmete başladığı 2021 yılında gereksiz çağrı oranımız yüzde 84'lere kadar çıkıyordu. Yaptığımız tanıtım çalışmaları ve vatandaşımızın duyarlı davranışlarıyla bu oran yüzde 72'lere kadar gerilemiş durumda ancak bu da çok yüksek bir oran." ifadelerini kullanan Bozkurt, 2025'te 344 bin 750 çağrı karşıladıklarını belirtti.

- Pancar çuvallarının taşınması için helikopter istemişler

Merkezde görev yapan personelden Başak Kılıçvuran, her çağrıyı büyük bir hassasiyetle karşıladıklarını anlatarak, gereksiz aramaların ise kendilerini fazlasıyla meşgul ettiğini belirtti.

Kılıçvuran, " 'Telefonum bozuldu, ses denemesi yapmak için aradık.' diyen de var. Yaşlı bir amcamız, 'Pancar çuvallarım ağır, acil helikopter lazım, jandarma gelebilir mi?' demişti. Çamaşır makinesi bozulan bir vatandaşımız, 'Acil yetişin' demişti. 'Buranın yabancısıyım, büryan kebabını duydum, kilosu ne kadar?' diye arayan da olmuştu." dedi.

Havva Büyükkök de önemli çağrıları yanıtlamak ve ilgili birimlere aktarmak için özveriyle çalıştıklarını belirterek, gereksiz çağrıları ilgili birimlere aktarmadan sonlandırdıklarını anlattı.

Büyükkök, acil vakalara ulaşmak için saniyelerle yarıştıklarını anlatarak, adres sormak için arayanlar olduğunu, "Kavanozun kapağını açamıyorum, itfaiye gelebilir mi?" diye soranların da olduğunu, gün içerisinde bu şekilde hattı gereksiz arayanların olduğunu belirtti.