KURTALAN’DA SAĞLIK KURUMLARI VE HİZMETLERİ

Ülkemizde en iyi hizmet üreten kurumlardan biri de sağlık kurumlarıdır. Gerek tedavi ve randevu sistemleri, gerek geliştirilen MR ve tomografi sistemlerinin bizzat devlet hastanelerinde yaygınlaşması, doktor atamalarının sürekli yenilenmesi gibi özellikler bunun belirgin göstergeleridir.

Geçmişle kıyas kabul etmeyecek bu başarılı hizmetlerin varlığı, bu kurumlarda her şeyin mükemmel yürüdüğü anlamına gelmez.

Hayatın dinamizmi bazen süreçleri etkileyebilir. Kurumların işleyişi, kurum amirlerinin vizyonuna ve ekip ruhuna bağlıdır. Personel uyumu ve adil görev dağılımının sağlandığı kurumlar, hiç kuşkusuz başarılarıyla öne çıkma şansına sahip olur.

Kurumsal altyapılar; gerek personele yönelik hizmetler gerekse hastalara sunulan hizmetler açısından pek çok çalışmayı kapsamaktadır.

Bilindiği gibi randevu sistemleri, özellikle doktor bulunan branşlarda bir telefon kadar ya da MHRS uygulaması üzerinden bir tık kadar bize yakındır.

Eski dönemi yaşamamış genç yaştaki kişiler bunun değerini fark etmeyebilir. Çünkü deneyim, bu konuda bize öncü bir bilgi olarak devreye girer.

Hiç kuşkusuz kurumların kendi paydaşları olan vatandaş kitlesiyle kurduğu iletişim de önemli bir problem alanıdır.

Kurtalan’da bu genel çerçevede baktığımızda özellikle doktor atamalarında sürekli değişen doktor sayılarına şahit oluyoruz. Kurtalan’a gelen doktorların tedavi yöntemleri ve hastalara yaklaşımları ise takdirle karşılanmaktadır. Nitekim sosyal medyaya yansıyan bazı paylaşımlarda, Kurtalan Devlet Hastanesinde görev yapan bir doktorun Kurtalan’da görev yapmaktan ne kadar mutlu olduğunu görmek mümkündür.

Ancak iletişim konusunda, halkın bazı konulardaki taleplerinin dikkate alınmadığı durumlar da yaşanabilmektedir.

Örneğin Kurtalan İlçe Sağlık Müdürlüğü binasında hizmet vermeye başlayan diş hastanesi birimindeki asansörün çalışmaması, merdiven çıkmakta zorlanan vatandaşlar için ciddi bir sorundur. Bina iki katlıdır ve bu binadaki asansör maalesef çalışmamaktadır. Engelli ve tekerlekli sandalyedeki vatandaşların diş tedavileri için ikinci kata çıkması mümkün olmamaktadır.

Randevunuzu alabilirsiniz; ancak Kurtalan Diş Sağlığı Merkezine geldiğinizde özellikle tekerlekli sandalyedeki hastaların ve yaşlıların yukarı çıkarılabilmesi için birkaç kişinin yardımına ihtiyaç duyulmaktadır. Aksi halde vatandaşlar tedavi hizmetine erişememektedir.

İlçe hastane yöneticilerinin yetki alanını aşan teknik bir konu olan bu sorunun, Siirt İl Sağlık Müdürlüğü tarafından çözülmesi gerekmektedir. İl Sağlık Müdürünün ilgili birimin açılışına geldiği törende, bu sorunu kendisine aktaran vatandaşların taleplerinin yeterince dikkate alınmadığını ifade edenler de olmuştur.

Yapılan törende fotoğraf çekmek elbette güzel; ancak sorunu çözmek çok daha anlamlı olacaktır.

Sonuçta bu problemi asıl hissedecek olanlar, işi düştüğünde mağduriyet yaşayan vatandaşlardır. Bu nedenle söz konusu sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması oldukça yerinde bir adım olacaktır.

O zaman asansörün yanında çekilecek bir fotoğrafla hizmeti paylaşmak da mümkün olacaktır İnşallah.